在酒店日常運(yùn)營(yíng)里，通信服務(wù)可是個(gè)繞不開(kāi)的大問(wèn)題。以往，語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務(wù)各走各的“路”，用不同網(wǎng)絡(luò)承載。酒店得安排專(zhuān)人管理多個(gè)系統(tǒng)，成本高不說(shuō)，操作還麻煩。對(duì)客戶(hù)而言，想用不同服務(wù)，得在房間里找不同接口、換不同設(shè)備，麻煩得很。現(xiàn)在，一鍵實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合與IPTV融合技術(shù)來(lái)了，它就像個(gè)貼心小幫手，把不同網(wǎng)絡(luò)“擰成一股繩”。酒店不用再為多個(gè)系統(tǒng)的管理發(fā)愁，客戶(hù)也能輕松享受一站式服務(wù)，按按按鈕，語(yǔ)音通話(huà)、上網(wǎng)、看IPTV全搞定，省心又省力。

多元業(yè)務(wù)融合：滿(mǎn)足住宿基本與進(jìn)階需求

住酒店，大家都有各種需求。有的人想和家人朋友打個(gè)電話(huà)報(bào)平安，這就需要清晰的語(yǔ)音服務(wù)；有的人要處理工作，得有高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)來(lái)收發(fā)郵件、參加線(xiàn)上會(huì)議，這是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；還有人想在閑暇時(shí)看看電視、電影放松放松，這離不開(kāi)圖像業(yè)務(wù)。三網(wǎng)融合與IPTV融合技術(shù)把這些需求都考慮到了，它把語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務(wù)整合到一起?？蛻?hù)在房間里，想打電話(huà)就打電話(huà)，想上網(wǎng)就上網(wǎng)，想看IPTV節(jié)目，各種電影、電視劇、綜藝隨便挑，還能回放、點(diǎn)播，就像把家里的多媒體娛樂(lè)設(shè)備都搬到了酒店，滿(mǎn)足大家住宿期間的各種需求。

酒店應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：降本增效與體驗(yàn)提升雙贏

對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，三網(wǎng)融合與IPTV融合技術(shù)好處多多。先說(shuō)成本，以前酒店要建好幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)，買(mǎi)不同設(shè)備，維護(hù)起來(lái)也費(fèi)錢(qián)費(fèi)力?，F(xiàn)在用了融合技術(shù)，一個(gè)系統(tǒng)就能搞定，設(shè)備少了，維護(hù)成本也降了。而且，統(tǒng)一管理平臺(tái)讓酒店工作人員能快速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不用再在不同系統(tǒng)間來(lái)回切換，工作效率大大提高。對(duì)客戶(hù)而言，體驗(yàn)感直接拉滿(mǎn)。不用再為找網(wǎng)絡(luò)接口、切換設(shè)備發(fā)愁，一個(gè)遙控器就能控制所有功能，看電視、上網(wǎng)、打電話(huà)都方便，住得更舒心，下次還愿意來(lái)這家酒店。

定制化服務(wù)：適配不同酒店的經(jīng)營(yíng)特色

每家酒店都有自己的定位和特色，三網(wǎng)融合與IPTV融合技術(shù)能靈活適配。要是高端豪華酒店，客戶(hù)對(duì)品質(zhì)要求高，那就可以提供超高清的IPTV節(jié)目，畫(huà)質(zhì)清晰、音效震撼，還能配上多語(yǔ)言支持和專(zhuān)屬客服，讓外國(guó)客人也能用得順手。要是經(jīng)濟(jì)型酒店，就可以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)套餐，在保證基本通信和娛樂(lè)功能的前提下，降低價(jià)格，讓客人覺(jué)得實(shí)惠。酒店還能根據(jù)自己的特色定制IPTV內(nèi)容，比如海濱酒店可以放當(dāng)?shù)睾I風(fēng)光、水上活動(dòng)介紹，讓客人還沒(méi)出門(mén)就對(duì)周邊情況了如指掌，增加酒店的吸引力。

未來(lái)展望：小步快跑完善酒店通信體驗(yàn)

科技一直在進(jìn)步，三網(wǎng)融合與IPTV融合技術(shù)也不會(huì)停下發(fā)展的腳步。未來(lái)，它可能會(huì)和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)這些新技術(shù)“手拉手”，給酒店通信帶來(lái)更多驚喜。比如說(shuō)，通過(guò)人工智能，系統(tǒng)能記住客人上次看的節(jié)目類(lèi)型，下次主動(dòng)推薦類(lèi)似的，讓客人不用再翻找。借助物聯(lián)網(wǎng)，客人說(shuō)句“開(kāi)燈”“關(guān)窗簾”，房間里的設(shè)備就能自動(dòng)響應(yīng)。酒店也能根據(jù)客人使用融合技術(shù)留下的數(shù)據(jù)，知道客人喜歡什么，不喜歡什么，不斷改進(jìn)服務(wù)。雖然不會(huì)有什么翻天覆地的變化，但這些小改進(jìn)會(huì)讓客人在酒店的通信體驗(yàn)越來(lái)越好，酒店也能在競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。