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輝視智慧前臺——酒店服務的"最強大腦",讓貼心服務觸手可及!

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2025-04-10 瀏覽次數:237


一、微信式聊天:客房服務"秒回"不是夢

客人想換個枕頭?像發(fā)微信一樣給前臺留言,3秒就有回應!某酒店用了這個系統(tǒng),客人再也不用打電話催服務,前臺也不用翻紙質工單,效率提高了整整一倍!

 

二、貼心小秘書:服務送到心坎里

下雨天自動提醒借傘,帶孩子入住推送親子活動,商務客收到會議室指引……系統(tǒng)比你自己還懂你需要啥!某酒店靠這些"神預測"服務,網上好評多了200多條!

 

三、需求熱力圖:服務調度"開天眼"

所有客房需求實時顯示在"地圖"上,前臺一看就知道哪層樓最忙。某連鎖酒店用這招,員工再也不用滿樓層亂跑,客人滿意度噌噌往上漲!

 

四、智能管家:服務搶在開口前

住過三次就知道你喜歡喝綠茶?系統(tǒng)記住了!下次入住,茶包早就備好。某高端酒店靠這個"讀心術",VIP客人續(xù)住率提高了30%!

 

五、數據指揮官:服務優(yōu)化"有數可依"

系統(tǒng)自動生成"服務報告":哪個時段最忙?客人最愛要啥?數據一目了然。某酒店據此調整員工排班,用工成本省了10萬,員工還不喊累!

 

輝視智慧前臺不僅是工具,更是酒店服務的"最強大腦"。用數據驅動服務,用科技溫暖人心,讓每間客房都成為"懂你的智慧空間"。

 

 

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